Chính sách hậu mãi
Chính sách hậu mãi của Ô Tô Thiên Phú hướng đến việc đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng xe, mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
1. Ưu đãi khách hàng thân thiết
Khách hàng mua xe tại Ô Tô Thiên Phú được tham gia chương trình khách hàng thân thiết, tích lũy điểm khi sử dụng dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa và mua phụ tùng. Điểm tích lũy có thể quy đổi thành voucher giảm giá hoặc dịch vụ miễn phí.
2. Giảm giá phụ tùng và dịch vụ
Khách hàng mua xe tại đại lý được hưởng mức giá ưu đãi cho phụ tùng chính hãng và dịch vụ bảo dưỡng so với giá niêm yết. Các chương trình khuyến mãi định kỳ được thông báo qua Zalo và tin nhắn.
3. Bảo dưỡng miễn phí lần đầu
Khách hàng mua xe mới được tặng gói bảo dưỡng miễn phí lần đầu theo quy định của hãng, bao gồm thay dầu, kiểm tra tổng quan và hiệu chỉnh các hệ thống cần thiết.
4. Hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng
Đội ngũ kỹ thuật của Ô Tô Thiên Phú sẵn sàng hỗ trợ khách hàng tư vấn qua điện thoại, Zalo hoặc trực tiếp tận nơi. Mọi thắc mắc về vận hành, bảo dưỡng đều được giải đáp nhanh chóng.
5. Hỗ trợ giao xe tận nơi
Khách hàng mua xe được hỗ trợ giao xe tận nơi tại Quảng Ngãi và các tỉnh lân cận. Đồng thời hỗ trợ thủ tục đăng ký, đăng kiểm nhanh gọn.
6. Chăm sóc khách hàng định kỳ
Chuyên viên kinh doanh phụ trách sẽ liên hệ định kỳ để cập nhật tình trạng xe, nhắc lịch bảo dưỡng và thông báo các chương trình ưu đãi mới. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng xe.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có được tặng gì khi mua xe lần đầu?
Khi mua xe mới tại Ô Tô Thiên Phú, bạn được tặng gói bảo dưỡng miễn phí lần đầu cùng với các phụ kiện cơ bản theo quy định của từng dòng xe.
Làm sao để tích lũy điểm khách hàng thân thiết?
Mỗi lần sử dụng dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa hoặc mua phụ tùng tại Ô Tô Thiên Phú, bạn sẽ được tích lũy điểm. Điểm có thể quy đổi thành voucher giảm giá hoặc dịch vụ miễn phí.